Jak otrzymać odszkodowanie za linie energetyczne?
Odszkodowanie za opóźnienie pociągu - jak je otrzymać?
Pociąg sporo się spóźnił? Na dodatek miał jechać kilka godzin krócej? Sprawdź, czy nie należy Ci się odszkodowanie.
Tym bardziej, że w większości przypadkach jesteś w stanie odzyskać nawet połowę ceny biletu. A jeśli opóźnienie jest bardzo duże, kolej ma obowiązek zapewnić Ci posiłek i napoje oraz hotel - na swój koszt. Dotyczy to jednak tylko pociągów: Express InterCity, EuroCity oraz EuroNight.
Jeśli podróżowałaś którymś z tych pociągów, masz prawo do zwrotu:
- 25% ceny biletu, jeżeli opóźnienie wyniosło 60-119 minut,
- 50% ceny biletu, gdy opóźnienie wynosi więcej niż 120 minut.
Ubiegając się o odszkodowanie, należy złożyć wniosek na największych dworcach w Centrum Obsługi Klienta. Do wniosku trzeba załączyć również bilet oraz zaświadczenie o opóźnieniu wystawione przez pracownika kasy albo konduktora.
